O Procon de Camboriú, que é vinculado à Casa da Cidadania vem apresentando bons índices de atendimentos e resolutividade da instituição no município. De acordo com o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (SINDEC), de janeiro a agosto de 2023 foram 1.890 atendimentos realizados, sendo que desses 90% dos casos tiveram resolutividade.
Entre os atendimentos mais solicitados estão cobrança indevida, oferta não cumprida, prazo na devolução de valores, cobrança por serviços não contratados e também serviços de telefonia.
Para o coordenador da Casa da Cidadania, Sandro Amorim, os dados e a resolutividade demonstram a importância do órgão, que é uma ferramenta de inclusão social. “Trabalhamos com muita seriedade e responsabilidade, de modo que o munícipe que se sentir lesado possa buscar mais informações e orientações com os profissionais que atuam no Procon, para que dessa forma a nossa equipe possa contribuir e buscar as medidas legais cabíveis diante de cada situação”, ressaltou o coordenador.
Fonte: Prefeitura de Camboriú – SC
