Em comemoração ao Dia Mundial da Qualidade, que acontece nesta quinta-feira, dia 9, o Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) de Blumenau vai homenagear três de seus setores, Eletromecânica, Laboratório Central (Labcen) e a Estação de Tratamento de Água da Nova Rússia (ETA III), por se destacarem na Gestão de Qualidade ISO 9001. Eles demonstraram excelência ao atender aos rigorosos critérios relativos à entrega de documentação, indicadores e à atualização dos processos.
A ISO 9001, uma norma internacional de gestão da qualidade, desempenha um papel fundamental na melhoria contínua de organizações, estabelecendo padrões para processos e sistemas de qualidade. Sua importância está na capacidade de aprimorar a eficiência operacional e aumentar a satisfação dos clientes.
Além desses setores destacados, outros também merecem reconhecimento por não apresentarem qualquer “Não Conformidade” (NC) ou Oportunidade de Melhoria, durante auditorias internas e externas. Entre eles, a Ouvidoria, Tele 115, Compras, Expansão de Redes e Medição e Codificação. Este sucesso é uma prova do comprometimento da equipe do Samae com a qualidade em todas as suas operações.
Como parte das atividades alusivas ao Mês da Qualidade, encerrando as celebrações, no dia 22, será realizada a Palestra “Inteligência Emocional” para os servidores, promovendo ainda mais o desenvolvimento profissional e pessoal dentro da autarquia.
Fonte: Prefeitura de Blumenau – SC
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