Não importa se você é iniciante ou um jogador online muito experiente, provavelmente já ouviu falar sobre eCOGRA. Esta organização aparece constantemente nos casinos online como um auditor terceirizado confiável. Mas o que isso significa exatamente? Aqui você aprenderá qual é o seu papel na indústria e como ela melhora a imparcialidade do jogo.
O que é eCOGRA?
eCOGRA significa Regulamentação e Garantia de Jogos Online de Comércio Eletrónico. Fundada no Reino Unido em 2003, esta empresa tem sede em Londres. Ela é também o primeiro órgão oficial de autorregulação para a indústria global de jogos de azar. Atualmente, a eCogra é a principal responsável por garantir um jogo justo, condutas responsáveis e transparentes em sites de jogos de azar e proteção dos jogadores em todo o mundo. Portanto, concentra-se no jogo limpo, protegendo os jogadores, especialmente os clientes potencialmente vulneráveis, e exigindo um comportamento responsável dos operadores.
A organização também atua para prevenir que menores de idade façam apostas. Além disso, combate fraudes e crimes e ajuda a garantir pagamentos rápidos e precisos aos clientes. A maioria dos principais operadores, desenvolvedores de software e afiliados em todo o mundo trazem o logotipo dessa organização nos seus sites. E, hoje em dia, atua como agência de testes, entidade de certificação e organismo de inspeção.
Agência de testes aprovada (ATA)
A eCOGRA tem duas divisões, uma das quais é a Agência de Testes Aprovada (ATA). Esta é responsável por avaliar e emitir credenciamentos para sites de jogos de azar e softwares de jogos online. Para fazer isso, ela analisa sites e softwares de jogos de azar. Durante meses, realiza uma análise de conformidade de cada casino online. Por exemplo, experimenta o RNG (gerador de números aleatórios) usado pelos casinos online. Somente após ter certeza de que o site oferece o jogo justo é que dá a sua aprovação, mesmo que a verificação demore.
Serviço de autorregulação (SRS)
Os Self-Regulation Services (Serviços de Autorregulação) são a parte da organização que evita atividades não autorizadas. Ela atua para evitar menores participando de jogos de azar, violação de informações privadas dos jogadores. Além disso, assegura os pagamentos imediatos e devidos de todos os ganhos, entre outras coisas.
Tanto o ATA quanto o SRS trabalham lado a lado para garantir que o jogo online seja o mais seguro possível para todos os apostadores. No entanto, a SRS concentra-se em todos os objetivos políticos, como marketing responsável, jogo justo e compromisso com o suporte e satisfação do cliente. O seu objetivo é criar um ambiente operacional confiável, seguro e protegido
Práticas geralmente aceitas do eCOGRA
As Práticas Geralmente Aceitas da eCOGRA (também conhecidas como eGAP) são as regras que as afiliadas, operadoras e fornecedores de software devem seguir. Eles explicam o que esses organismos precisam fazer para justificar o recebimento de uma das três certificações formais da eCOGRA. Caso uma organização individual satisfaça todas estas necessidades específicas, a eCOGRA concede-lhe um selo de aprovação que pode então colocar no seu website durante algum tempo. Mas para continuar a exibi-lo, a organização utiliza monitoramento e revisão contínuos feitos por sua equipa de especialistas.
Os selos de aprovação são concedidos da seguinte forma:
- Seguro e Justo da eCOGRA: concedido a operadores de jogos online que cumprem as regras eGAP da organização sobre jogo justo, proteção do jogador e comportamento geralmente responsável. Os especialistas em conformidade da eCOGRA realizam avaliações anuais por meio de revisões no local.
- Software Certificado da organização: desenvolvedores de software que possam demonstrar conformidade com os requisitos relevantes. Mais uma vez, existem avaliações anuais, com especial enfoque no ambiente de controle interno e de segurança, e na forma como as empresas controlam os seus processos de desenvolvimento de software.
- Dealer ao vivo certificado ao vivo da eCOGRA: são decididos também por meio de avaliações anuais no local com monitoramento contínuo.
Por que os casinos online têm certificação eCOGRA?
Ter um selo de aprovação eCOGRA oferece vários benefícios, como:
- Confirmação da justiça e segurança do casino: Esta é uma das formas mais eficazes de reter clientes existentes e atrair novos;
- Ajuda a evitar verificações constantes por parte de outros órgãos de auditoria;
- Permite oferecer slots e outros jogos de casino em qualquer jurisdição do mundo;
- Ele permite que a plataforma use scripts internos após testar o algoritmo RNG.
Por que os jogadores podem confiar nos casinos certificados eCOGRA?
O logótipo eCOGRA num site é um selo de aprovação que garante que está a jogar com um operador certificado, proporcionando maior segurança. Se tiver um problema com uma operadora, é fácil preencher o formulário de disputa no site da eCOGRA. Claro, não há garantia de que o assunto será resolvido a seu favor. E a própria organização afirma que não pode ser responsabilizada por perdas, mesmo que possuam o seu selo de aprovação. No entanto, certamente traz uma segurança maior do que nenhuma certificação.
