Somente nos três primeiros meses de 2021, a Praça do Cidadão da Prefeitura de Blumenau já abriu 12.500 processos, atendendo às demandas da população tanto de forma on-line, como presencial. O número representa um aumento de 35,1% em relação ao mesmo período do ano passado, quando foram abertos 9.250 processos.
“Podemos considerar que parte dessa diferença tem relação com o fato de que nas duas últimas semanas de março do ano passado, nossos serviços foram paralisados por conta do início da pandemia”, observa o diretor de atendimento ao público Elson Campos. “No decorrer de 2020, fomos ajustando nossa forma de trabalho, passando a promover serviços por WhatsApp, o que agilizou o atendimento à população. Temos recebido muitos elogios, inclusive”, acrescentou.
Os principais serviços solicitados foram atualizações cadastrais, edificações, parcelamentos de terra, avaliações de imóveis (ITBI), licenças ambientais, habite-se e certificado ao pé, certidões, entre outros.
Os atendimentos seguem sendo realizados conforme as orientações sanitárias vigentes, com agendamento prévio de atendimento presencial, bem como atendimento on-line, pelo WhatsApp (47)3381-6845 ou 6844.
Assessora de Comunicação: Aline Franzoi Santos Fleith
postada em 01/04/2021 10:29 – 5 visualizações
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