Nos últimos dias o sistema de atendimento 24h do Samae, o telefone 115, apresentou algumas instabilidades em sua central telefônica. Com isso algumas das ligações endereçadas ao telefone não são completadas pelo sistema, registrando um tempo de espera elevado na linha.

Com a instabilidade, a equipe do Samae trabalha para restabelecer o atendimento em capacidade máxima até a próxima terça-feira, dia 17. Durante este período, os contatos sobre manutenção, vazamentos e falta de água - que ainda serão atendidos pelo 115 - também podem ser encaminhados diretamente pelo telefone (47) 99997-1621. O número fará o atendimento exclusivamente pelo aplicativo WhatsApp.

O Samae conta com a colaboração e compreensão da população e reforça que fará novo comunicado, via redes sociais, assim que o serviço for restabelecido.

Assessoria de Comunicação: Eduarda Loregian

postada em 13/08/2021 13:40 - 13 visualizações

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