Telemedicina de BC inclui triagem por inteligência artificial
Nova ferramenta na Telemedicina de Balneário Camboriú realiza triagem inicial por IA para orientar atendimento e ampliar acesso à saúde
Por Maurício Freitas
A Prefeitura de Balneário Camboriú implementou uma triagem inicial com inteligência artificial (IA) no serviço de Telemedicina, segundo a Secretaria de Saúde. A novidade visa melhorar o direcionamento do paciente ao atendimento mais adequado.
Ao iniciar a triagem, o paciente responde a perguntas sobre sintomas e necessidades de saúde. A partir dessas informações, a ferramenta avalia e indica os próximos passos, que podem incluir orientações, teleconsulta médica ou atendimento presencial.
A secretária de Saúde, Aline Leal, destacou que a tecnologia complementa, mas não substitui, a avaliação profissional. “Os três recursos são complementares: a IA auxilia na triagem e no direcionamento; a teleconsulta possibilita avaliação médica à distância; e o atendimento presencial permanece disponível quando necessário”, afirmou.
O serviço de Telemedicina está acessível por telefone e WhatsApp BC + Saúde pelo 0800 888 6556, pelo aplicativo Saúde24h (iOS e Android) e pelo site consultoriowebaws.nextplus.com.br/atendimentoTotem?e=717.
Além da triagem, o sistema oferece a renovação de receitas mediante verificação de critérios. Caso a solicitação não possa ser concluída na plataforma, o paciente é orientado sobre os próximos passos para continuidade do atendimento.
A Secretaria de Saúde também promoverá uma pesquisa de opinião para avaliar os serviços municipais de saúde. A participação poderá ser feita via celular, por meio do QR Code disponível nas unidades de saúde da cidade.
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