Programa Posso Ajudar é ampliado para Farmácia Central em BC

A Farmácia Central de Balneário Camboriú passou a contar com dois estagiários do Programa Posso Ajudar para acolher e direcionar os pacientes desde o início do atendimento. A iniciativa começou em agosto nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) e Setor de Regulação, segundo a Prefeitura de Balneário Camboriú.

A farmacêutica Patrícia Schlichting destacou que a Farmácia Central possui um totem com senhas para diferentes setores, o que gerava confusão e atrasos no atendimento. Com a presença dos estagiários, a retirada das senhas foi facilitada, melhorando a recepção dos pacientes.

“As pessoas têm mais facilidade para poder pegar a sua senha, têm um atendimento ainda mais humanizado e um acolhimento diferenciado desde a entrada”, afirmou a farmacêutica.

A Farmácia Central conta com um estagiário pela manhã e outro à tarde para esse serviço. Um deles, Ivonilson de Oliveira Pereira Junior, estudante do 5º período de Psicologia, afirmou que o projeto tem sido importante para compreender o fluxo na saúde pública e propor um atendimento personalizado.

“Cada atendimento é especializado para cada indivíduo. O acolhimento faz com que os pacientes se sintam melhor recebidos no ambiente”, disse o estagiário.

Sobre o programa

Lançado oficialmente em 12 de agosto, o Programa Posso Ajudar é desenvolvido pelas secretarias de Saúde e Gestão de Pessoas para fortalecer o atendimento e acolhimento nas unidades de saúde do município.

Inicialmente, 22 estagiários foram distribuídos nas UBSs e no Setor de Regulação. Em setembro, o serviço foi ampliado para a Farmácia Central, com previsão de expansão para Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e unidades especializadas.

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Antes de atuarem, os estagiários passaram por capacitação teórica e prática realizada na UBS Central, coordenada pela equipe de Recursos Humanos da Secretaria de Saúde.

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