Samae fará migração de linhas analógicas para telefonia digital nesta quinta-feira


Na próxima quinta-feira, dia 18, a partir das 8h, o Samae Blumenau (Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto) efetiva a migração dos seus sistemas de telefonia fixa para um novo prestador de serviços, a empresa Algar Telecom. Com a mudança, a autarquia fará a migração das linhas telefônicas analógicas para uma completa rede de telefonia digital.

Por conta disso, as atuais linhas telefônicas, incluindo a linha de atendimento 24h – o telefone 115, não estarão disponíveis, pois terão interrupção nos serviços ao longo de todo o dia. A previsão para o retorno da normalidade no atendimento é até sexta-feira, dia 19, quando os atendimentos voltam para os telefones já conhecidos e disponíveis no site samae.com.br .

Devido às instabilidades e para atender as urgências, na data, o Samae disponibilizará alguns contatos de telefonia móvel para manter a comunicação com a população.
Confira abaixo:

Telefone para atendimento de demandas relacionadas ao setor Comercial:
(47) 99997-6102 – com atendimento somente via WhatsApp;

Telefones para atendimento de demandas relacionadas ao telefone 115, como pedidos de manutenção, informes de desabastecimento ou esclarecimento de dúvidas:
(47) 99613-5873 e (47) 99997-1621.

Durante este período de transição de linhas, o Samae pede a compreensão da população e reforça que estará disponível nos telefones acima para seguir com o atendimento prestado à população. A autarquia reforça ainda que, após a migração, os dois telefones disponibilizados para assuntos de manutenção de redes ficarão inativados. Apenas o contato de telefone via WhatsApp, já utilizado pelo setor comercial, seguirá disponível para a população.

Assessoria de Comunicação: Eduarda Loregian

postada em 17/11/2021 14:47 – 7 visualizações

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